15 دی 1404
اداره یک کسب و کار موفق فقط به معنای سود نیست، بلکه به معنای ایجاد اعتماد، حفظ امنیت افراد و ارائه کیفیت در هر زمان است. اینجاست که استانداردهای ISO وارد عمل میشوند. اینها قوانین بینالمللی هستند که به کسب و کارها کمک میکنند تا کیفیت، ایمنی و کارایی را بهبود بخشند. دو مورد از محبوبترین استانداردها، ISO 45001 و ISO 9001 هستند.
هر دو برای قویتر کردن سازمانها طراحی شدهاند، اما بر اهداف متفاوتی تمرکز دارند.
- ISO 45001 در مورد بهداشت و ایمنی در محل کار است.
- ISO 9001 در مورد کیفیت و رضایت مشتری است.
بیایید تفاوت بین ISO 45001 و ISO 9001 را به زبان ساده درک کنیم و ببینیم که چگونه هر دو میتوانند به رشد کسب و کار شما کمک کنند.
ISO 9001 چیست؟ (سیستم مدیریت کیفیت)
ISO 9001 یک استاندارد جهانی است که به کسب و کارها کمک میکند تا مطمئن شوند محصولات و خدمات آنها انتظارات مشتری را برآورده میکند.
این استاندارد، سیستمی شفاف برای مدیریت کیفیت، بهبود فرآیندها و راضی نگه داشتن مشتریان فراهم میکند.
به زبان ساده، ایزو ۹۰۰۱ به شما کمک میکند تا کارها را همیشه به روش صحیح انجام دهید.
اهداف اصلی ایزو ۹۰۰۱
- ارائه کیفیت پایدار به مشتریان.
- بهبود فرآیندها و کارایی شرکت.
- ایجاد اعتماد و اطمینان به محصولات یا خدمات شما.
- تشویق بهبود منظم در عملکرد.
ویژگیهای کلیدی ایزو ۹۰۰۱
- تمرکز بر مشتری: درک نیازهای مشتریان و هدف قرار دادن آنها برای فراتر رفتن از انتظاراتشان.
- رهبری: مدیریت باید از کیفیت در سراسر سازمان حمایت و آن را ارتقا دهد.
- رویکرد مبتنی بر فرآیند: اطمینان حاصل کنید که هر وظیفه از یک فرآیند روشن پیروی میکند.
- بهبود مستمر: همیشه به دنبال راههایی برای بهتر کردن امور باشید.
- تصمیمات مبتنی بر واقعیت: از دادهها و نتایج، نه حدس و گمان، برای تصمیمگیری استفاده کنید.
مزایای ایزو ۹۰۰۱
- مشتریان راضیتر
- اشتباهات و ضایعات کمتر
- کار گروهی و ارتباطات بهتر
- شهرت قویتر در بازار
- ورود آسانتر به بازارها و قراردادهای جدید
ایزو ۹۰۰۱ میتواند توسط هر نوع سازمانی – از مغازههای کوچک گرفته تا کارخانههای بزرگ یا شرکتهای خدماتی – مورد استفاده قرار گیرد.
ایزو ۴۵۰۰۱ چیست؟ (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)
ایزو ۴۵۰۰۱ یک استاندارد جهانی است که بر سلامت و ایمنی کارکنان تمرکز دارد.
هدف اصلی آن ایجاد یک محیط کار ایمن با جلوگیری از حوادث، جراحات و مشکلات بهداشتی است.
هنگامی که یک شرکت از ایزو ۴۵۰۰۱ پیروی میکند، نشان میدهد که به کارکنان خود اهمیت میدهد و از قوانین و رویههای ایمنی مناسب پیروی میکند.
اهداف اصلی ایزو ۴۵۰۰۱
- جلوگیری از حوادث و جراحات محل کار
- شناسایی و کاهش خطرات ایمنی
- ایجاد فرهنگ کاری سالم و ایمن
- اطمینان از رعایت قوانین و ایمنی
ویژگیهای کلیدی ایزو ۴۵۰۰۱
- شناسایی ریسک: خطرات را قبل از ایجاد آسیب پیدا کنید.
- مشارکت کارگران: کارمندان را تشویق کنید تا ایدههای ایمنی خود را به اشتراک بگذارند.
- رعایت قوانین: از تمام قوانین و مقررات ایمنی پیروی کنید.
- آمادگی برای مواقع اضطراری: برای مواقع اضطراری برنامهای داشته باشید.
- نظارت و بهبود: مدام بررسی کنید که آیا اقدامات ایمنی موثر هستند یا خیر.
مزایای ISO 45001
- حوادث و جراحات کمتر در محل کار
- اعتماد به نفس و روحیه بهتر کارکنان
- کاهش زمان از کارافتادگی و هزینهها
- تصویر ایمنی قویتر برای شرکت شما
- رعایت قوانین ایمنی دولت
ISO 45001 در همه صنایع، از جمله ساخت و ساز، تولید، آموزش و مراقبتهای بهداشتی، اعمال میشود.
ایمن بالابران کهکشان (هلدینگ دکتر عایق) تنها دارنده گواهینامه ISO Hse ms (مدیریت کار در ارتفاع)، کار در ارتفاع بدون نیاز به داربست با سیستم نوین دسترسی با طناب و گواهینامههای ISO 14001 – ISO 45001 – ISO 9001
تفاوت اصلی بین ISO 45001 و ISO 9001
اگرچه هر دو استاندارد به بهبود سازمانها کمک میکنند، اما تمرکز متفاوتی دارند.
به طور خلاصه،
ایزو ۴۵۰۰۱ افراد شما را ایمن نگه میدارد،
ایزو ۹۰۰۱ مشتریان شما را راضی نگه میدارد.
شباهتها بین ایزو ۴۵۰۰۱ و ایزو ۹۰۰۱
اگرچه اهداف آنها متفاوت است، ایزو ۴۵۰۰۱ و ایزو ۹۰۰۱ اشتراکات زیادی دارند.
- استانداردهای بینالمللی:
هر دو در سراسر جهان شناخته شده هستند و میتوانند در هر سازمانی اعمال شوند. - ساختار سطح بالا (HLS):
آنها از ساختار مشابهی پیروی میکنند و مدیریت هر دو را با هم آسان میکنند. - رهبری و کار تیمی:
هر دو نیاز به مشارکت مدیریت و کارکنان دارند. - تفکر مبتنی بر ریسک:
هر دو بر شناسایی و مدیریت ریسکها قبل از بروز مشکلات تمرکز دارند. - بهبود مستمر:
هر دو نظارت، بررسی و بهبود مداوم عملکرد را ترویج میدهند.
به دلیل این شباهتها، بسیاری از سازمانها تصمیم میگیرند ایزو ۴۵۰۰۱ و ایزو ۹۰۰۱ را در یک سیستم مدیریت یکپارچه واحد ترکیب کنند.
آیا میتوانید هر دو استاندارد ISO 45001 و ISO 9001 را پیادهسازی کنید؟
بله! بسیاری از کسبوکارهای موفق از هر دو استاندارد با هم استفاده میکنند.
در حالی که ISO 9001 به بهبود کیفیت و رضایت مشتری کمک میکند، ISO 45001 بر سلامت و ایمنی تمرکز دارد.
این دو استاندارد با هم، یک سیستم کامل ایجاد میکنند که یک محیط کار ایمن، کارآمد و قابل اعتماد را ایجاد میکند.
به عنوان مثال:
ISO 9001 تضمین میکند که محصول نهایی انتظارات کیفی را برآورده میکند.
ISO 45001 تضمین میکند که افرادی که آن محصول را تولید میکنند، ایمن و سالم هستند.
وقتی هر دو سیستم با هم کار میکنند، شرکت شما در هر زمینهای – ایمنی، کیفیت و شهرت – قویتر میشود.
کدام استاندارد ISO را باید انتخاب کنید؟
بستگی به اهداف شرکت شما دارد:
اگر هدف شما بهبود کیفیت محصول یا خدمات است، ISO 9001 را انتخاب کنید.
اگر هدف شما محافظت از کارگران و کاهش خطرات است، ISO 45001 را انتخاب کنید.
با این حال، بسیاری از سازمانها وقتی هر دو را اتخاذ میکنند، بیشترین سود را میبرند.
این موارد در کنار هم نشان میدهند که کسب و کار شما برای افراد و کیفیت به یک اندازه ارزش قائل است، که باعث ایجاد اعتماد بلندمدت بین کارمندان، مشتریان و شرکا میشود.
چرا گواهینامههای ایزو اهمیت دارند؟
دریافت گواهینامه ایزو نشان میدهد که شرکت شما در مورد کیفیت، ایمنی و بهبود جدی است.
این گواهینامه اعتماد مشتریان را جلب میکند، به کارکنان انگیزه میدهد و تصویر برند شما را در بازار تقویت میکند.
با رعایت استانداردهای ایزو، کسب و کار شما کارآمدتر، مسئولیتپذیرتر و در سطح جهانی رقابتیتر میشود.
جمعبندی
تفاوت ISO 45001 و ISO 9001 را بررسی کردیم ؛ هم ایزو ۴۵۰۰۱ و هم ایزو ۹۰۰۱ ابزارهای قدرتمندی برای ایجاد یک سازمان قوی هستند.
ایزو ۴۵۰۰۱ با ایجاد یک محیط کار ایمن و سالم از کارکنان شما محافظت میکند.
ایزو ۹۰۰۱ به شما کمک میکند تا کیفیت ثابتی ارائه دهید و مشتریان را راضی نگه دارید.
هنگامی که با هم استفاده میشوند، یک سیستم کامل را تشکیل میدهند که ایمنی، کیفیت و عملکرد کلی را بهبود میبخشد. صرف نظر از صنعت یا اندازه شما، اتخاذ این استانداردهای ایزو سرمایهگذاری روی افراد، مشتریان و موفقیت آینده شماست.